Разбираем на примере с аудита, как таблица отгрузок, которую вёл логист, становится смарт-процессом Битрикс24: поля, стадии, связь со сделкой, права, импорт строк и роботы. И какие таблицы переносить не стоит.
Читать статью →
Чем дело-напоминание в сделке отличается от задачи, в каких случаях задача из сделки действительно нужна, как связать её со стадиями через робота и триггер и почему задачи закрываются вместе со сделкой.
Читать →
Какие проверки сделать в Битрикс24 в первую неделю после переезда из другой CRM — сверка цифр и карточек, входящие в новом портале, стадии сделок, роботы, права, дубли — и что делать со старой системой.
Читать →
Что умеет мобильная CRM Битрикс24 по официальной справке, как собрать карточку сделки под экран телефона, зачем звонить через портал, а не через оператора, какие push-уведомления оставить и что остаётся за компьютером.
Читать →
Что ИИ-помощник Битрикс24 делает со звонком в карточке сделки, какие поля заполняет, как оценивает разговор по скрипту продаж, чего не делает вовсе и как считаются запросы.
Читать →
Зачем отделу продаж база знаний внутри Битрикс24, как раздаются права на базу и на отдельную статью, как собрать структуру, в которой находят ответ, и что нельзя выносить из карточки сделки в регламент.
Читать →
Чем пакет часов отличается от почасовой оплаты поддержки Битрикс24, какие задачи считаются поддержкой, как прикинуть нужный объём часов и по каким признакам выбрать формат.
Читать →За 30 минут покажем на вашем Битрикс24, что чинить в первую очередь. Без презентаций и обязательств — созвон экраном с аналитиком. Список рекомендаций останется у вас в любом случае.
